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Comment configurer la double authentification (2FA) ?

Illustration Comment configurer la double authentification (2FA) ?
En plus de votre identifiant et mot de passe de connexion, il vous est possible d’utiliser un facteur additionnel d’authentification. De ce fait, vous augmentez considérablement la sécurité de votre compte Meria, c’est pourquoi nous vous encourageons à conserver la double authentification (2FA) toujours activée.

Une fois activée, un code à 6 chiffres vous sera demandé à votre connexion et pour effectuer certaines actions. Ce code est généré via une application et est renouvelé toutes les 30 secondes.

Comment activer le 2FA ?



Etape 1 – Rendez-vous dans les paramètres de sécurité de votre compte

activer
Etape 2 – Munissez-vous de votre application de 2FA

Plusieurs applications peuvent être utilisées pour votre double authentification. Les plus connues sont les suivantes :

● Authy 

▷ Disponible sur Android et IOS 

▷ Disponible sur PC et MAC 

▷Compte basé sur un numéro de téléphone, ce qui permet la récupération de son compte en cas de perte 


● Google Authenticator
▷Disponible sur Android et IOS

● Microsoft Authenticator
▷Disponible sur Android et IOS

Les applications mentionnées sont proposées par des fournisseurs externes. Cette liste est fournie à titre indicatif et ne constitue en aucun cas une approbation de la part de Meria.

Etape 3 – Activez l’authentification à deux facteurs en scannant le QR code Google affiché à l’écran à l’aide de votre application (quelle que soit l’application choisie)

scan
Etape 4 – Entrez le code généré par l’application dans le cadre prévu à cet effet.

Votre 2FA est à présent configuré et vous sera demandé à chaque connexion ou pour toute opération sensible.

Mon 2FA ne fonctionne pas, que puis-je faire ?



● Toutes les 30 secondes, un nouveau code est généré. Vérifiez donc que le code saisi est toujours valable

● Il arrive également que votre téléphone ne soit pas à l'heure. Les codes sont générés sur une base temporelle, l'application sera donc désynchronisée et fournira des codes non valides. Vous pouvez tenter d’y remédier en vous rendant dans les paramètres de votre application de 2FA pour y sélectionner l’option “Correction horaire pour les codes” puis “Synchroniser”.

Je n’ai plus accès à mon 2FA, comment faire ?



En cas d’impossibilité d’accéder à votre application de 2FA, une procédure automatisée de désactivation a été mise en place.

Pour cela, cliquez sur “Perte de l’authenticator ?” depuis la fenêtre pop-up d’authentification.

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Vous serez ensuite guidé pas à pas tout au long de la procédure de désactivation.

En cas de difficulté, notre support se tient à votre disposition.
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